TRANSPORTE Y ENTREGA

Estimados clientes, desde AUSSAR, queremos poner a vuestra disposición, toda la información acerca de nuestra logística de envíos. Consideramos, que es un punto vital para poder prestaros una atención satisfactoria, y que nuestros clientes queden encantados, por habernos elegido para su compra online.

AUSSAR, cuenta con una cuenta de cliente con la agencia SEUR-. El metodo utilizado es SEUR 24 horas. Todos aquellos productos, que enviemos desde nuestro stok, viajaran en esas condiciones. Por supuesto, asegurados por el importe integro y total de los mismos.

Cada cliente, tendrá una información completa y veraz,  del modo de envío utilizado para su compra. Tendrá conocimiento, y antes de cerrar cualquier pedido, de si el producto se le envía desde nuestro almacen, o de algún mayorista autorizado, del importe del envio, y de los plazos.

Nota: el seguro de transportes de AUSSAR, cubre cualquier daño en la mercancía, de todos aquellos productos que se envien a traves de nuestra cuenta de cliente con SEUR, y  hayan sido gestionados por el propio personal de AUSSAR. En el caso de incidencia con el transporte, en aquellas expediciones que no han sido gestionadas por el  personal de AUSSAR,  y que no hayan sido enviadas directamente de nuestro almacen,  y con el fin de evitar molestias mayores a nuestros clientes, dichas incidencias (golpes, humedades, perdidas de material etc..),  el plazo para, cualquier reclamación al respecto, es de 24 horas desde la recepcion del paquete.  Pasadas estas 24 horas, no será posible reclamación alguna, y el cliente  será el único responsable del estado del envío. Si bien, AUSSAR, hará todo lo posible por ayudar al cliente, no puede garantizar pasadas esas 24 horas, que tanto fabricante como mayorista oficial, se hagan cargo de dicha incidencia.

Obligaciones y responsabilidades del cliente

-En caso de ser el destinatario del paquete- el cliente debe revisar exhaustivamente, el contenido del envío, en el momento de la recepeción del mismo. En caso de observar cualquier anomalia, puede:

a):.rechazar el envío, dejando anotado debidamente el motivo en el albarán de transporte.

b):.en caso de no rechazar el envío, y tras la marcha del transportista, el cliente observará cualquier incidencia en el paquete, deberá en un plazo nunca superior a 24 horas  desde la recepción del paquete, notificarlo al departamento de SAT (Servicio de Asistencia Técnica) de nuestra web. Será nuestro propio departamento de incidencias, el que gestione todas las posibles reclamaciones con la agencia de transportes, así como de recoger el bulto accidentado, y proporcionar en la mayor brevedad posible una solución al cliente.

2-En caso de ser el remitente

En los casos, en que el cliente tuviera que hacer algun envio a nuestras instalaciones, el propio cliente será el único responsable del mismo. El cliente podra elegir una agencia de transportes, que él mismo estime oportuna , o bien, mediante un mail, solicitar una recogida en la dirección que nos facilite, dentro de un horario fijado conjuntamente.

Si el cliente para su envio, prescindiera de usar nuestros servicios, y decidiera utilizar otra agencia que no fuera SEUR, únicamente él será el responsable de cualquier incidencia relacionada con esa expedición. AUSSAR no se hace en modo alguno responsable, de los posibles problemas ocasionados durante estos envíos. Si bien, podrá con caracter meramente informativo, aconsejar al cliente, que agencia le puede ser más rentable, a la hora de gestionar ese envio, y la mejor manera de proteger su componente.

En el caso de solicitar una recogida pòr nuestra parte-. el cliente fijará una dirección y un horario para la recogida.

AUSSAR, será la encargada de gestionar ese transporte, recogiendo el paquete en la dirección indicada y dentro del horario fijado. El importe de dicha expedición, se notificará con antelación al cliente, por si existiera algún desacuerdo, y se aplicará la tarifa reducida que nos indique SEUR, por tener contrato con ellos. El cliente, será el responsable de empaquetar el producto, de acuerdo con las indicaciones que se le indique desde AUSSAR, con el fin de protegerlo debdamente, y evitar averías atribuibles al envío. Estas averías no están contempladas dentro de las garantías que dictan, todos los fabricantes. En caso de incidencia en estos envios, no atribuibles al empaquetado, el material está plenamente cubierto por nuestro seguro de transportes, y será AUSSAR la encargada de gestionar la oportuna reclamación, al seguro de transportes de la empresa.

Respecto a las tarifas  de los envíos, a continuación detallamos, segun zona y peso, las mismas. Si bien, en AUSSAR,  pone a disposición de sus clientes algunas interesantes ofertas referentes al transporte.

 -Por la compra de cualquier sistema completo en Aussar, con un valor superior a 1000 euros ( envio no incluido) , un descuento del 25% en gastos de envio.

-Por la compra de cualquier sistema completo en Aussar, con un valor superior a 1500 euros (envio no incluido), un descuento del 50% en gastos de envio.

-Por la compra de cualquier sistema completo en Aussar , con un valor superior a 2000 euros (envio no incluido), un descuento del 100% en gastos de envio.

El valor  total se calcula sumando el total del valor de los componentes , no contando ni la mano de obra ni el transporte. Sera despues cuando se apliquen esos descuentos sobre estos dos conceptos.

Ademas , y junto con esta oferta vigente para cualquier cliente de Aussar, para todos aquellos foreros de ADSLZONE , podeis participar en el sorteo de increibles componentes y perifericos, tan solo por comprar vuestros sistemas completos en Aussar.

Mas informacion aqui.

NOTA: Las ofertas no son gestionadas de manera automatica por la web. Sera el propio personal de Aussar quien aplique estas ofertas una vez se revisa el pedido tras la recepcion del mismo. Una vez revisado, se envia via mail, el pedido con las ofertas aplicadas y la forma de pago correspondiente-.

Tarifas

Nota 1:

Las tarifas anunciadas anteriormente, son de caracter meramente informativo, y únicamete válidas para productos de nuestro stock.

Módulo corto:Vizcaya, Cantabria , La Rioja, Palencia, Burgos, Navarra,Álava y Guipuzcoa.

Módulo largo:Cádiz, Almería, Huelva, Sevilla, Málaga y Lorca.

Módulo medio: Resto de provincias

Aussar no realiza envios a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

*para ver de manera instantanea los gastos de envio de uno o mas articulos, debes de crear una cuenta

o hacer login si ya la has creado con anterioridad